Page 46 - Stk 2015 Bildiriler E-Kitap
P. 46
tifikasyon uygulamaları tur operatörleri/seyahat acentaları ve otel/konaklama işletmelerine tek
bir marka çatısı altında eğitim, yönetim, sertifikalandırma ve pazarlama desteği sağlamaktadır.
Travelife sertifikası seyahat işletme lerine bir takım avantajlar sağlamaktadır. Örneğin
sözleşmeli konaklama işletmelerini sürdürülebilirlik konusunda cesaretlendirmekte ve
sürdürülebilirlik performansını değerlendirebilme imkanı sağlayabilmektedir. Ayrıca sertifika
logolarının kullanımı ile birlikte promosyon malzemelerinizde pazarlama bakış açısıyla bir
rekabetçi unsur yaratabilmektedir. Yeşil tüketime önem veren müşteriler içinde işletmeye yönelik
bir farkındalık oluşmaktadır. Destinasyonların turizm faaliyetlerinden göreceği olumsuz etkilerin
azaltılması için işletme ve paydaşlar bazında önlemler alınacağı için destinasyonların
sürdürebilirliği sağlanacaktır. Ayrıca sertifika merkezi sisteminde üyeler sayesinde işletmeler
kendilerine uluslararası tedarikçiler bulma ve ortaklık kurma imkanı yakalayacaklardır. Yöneticiler,
sistemdeki sürekli özdeğerlendirmeler aracılığıyla uygulamaların her alanında değerlendirme ve
düzenleme imkanı yaratabileceklerdir. Sürdürülebilirlik yönetimi ve faaliyetleri, operasyonel
maliyetlerde azalmaya, verimlilikte artışa, eldeki imkânların daha etkin kullanımına ve cezaların
önlenmesine katkı sağlayabilir. Ayrıca tur operatörleri yasalara uyarak ve çalıştıkları turizm
işbirlikçilerinin de sürdürülebilir ilkeler bağlamında çalışmalarını teşvik ederek/zorunlu hale
getirerek kendi yükümlülüklerini azaltabileceklerdir. Travelife eğitim modüllerinde belirtildiği
üzere tur operatörleri, kendi müşterilerini daha sürdürülebilir kararlar ve davranışlar konusunda
motive etmekte önemli bir role sahiptir. Bu bağlamda seyahat işletmeleri, müşterilerini,
sürdürülebilir turlar ve ulaşım araçlarını rezerve etmeleri için bilgilendirip motive edebilirler. Aynı
zamanda da müşterilerinde farkındalık yaratmak amacıyla destinasyon veya faaliyet özelinde belirli
davranış kuralları sunabilirler. Ancak konaklama işletmelerinin tur operatörlerinin yaptırımları
dolayısıyla sürdürülebilirlik sertifikasyonlarını edinme zorunluluğu ile kıyaslandığında seyahat
işletmeleri otel işletmelerinin kaldığı yaptırımlardan uzaklaşabilmektedir. Bu noktada TÜRSAB,
Kültür ve Turizm Bakanlığının turizm uygulamalarını kontrol altına almaları ve özellikle
destinasyonların korunması bağlamında geçerli modüllerin uygulanması geçerli bir yol haline
gelmektedir.
Travelife sertifika programlarını diğer programlardan ayıran özellikler iki farklı boyutta
tartışılmaktadır. Sertifika özelliği yanında danışmanlar ve ülke ofisleri tarafından verilen koçluk ve
rehberlik hizmetleri ön planda yer almaktadır. Bu farklılık ile turizm işletmelerine eğitim olanakları
yaratılmaktadır. Kapsamlı, sektöre ait farklı örnek uygulamalar ile sürdürülebilirlik raporları ve
planlar ile online sistemlerin daha da iyileştirilmesi konusunda somut paylaşımlarda
bulunulmaktadır. Travelife programının güçlü yönüne bakıldığında sadece turizm işletmeleri değil
turizm eğitimi veren farklı ülkelerden ilgili kurum ve kuruluşların da sertifika programına katkı
sağladıkları anlaşılmaktadır. Bu açıdan bakıldığında seyahat endüstrisinde tartışılan doğru konulara
sektörün tüm paydaşlarının katılması hedeflenmiştir. Seyahat acentalarının neden
32
bir marka çatısı altında eğitim, yönetim, sertifikalandırma ve pazarlama desteği sağlamaktadır.
Travelife sertifikası seyahat işletme lerine bir takım avantajlar sağlamaktadır. Örneğin
sözleşmeli konaklama işletmelerini sürdürülebilirlik konusunda cesaretlendirmekte ve
sürdürülebilirlik performansını değerlendirebilme imkanı sağlayabilmektedir. Ayrıca sertifika
logolarının kullanımı ile birlikte promosyon malzemelerinizde pazarlama bakış açısıyla bir
rekabetçi unsur yaratabilmektedir. Yeşil tüketime önem veren müşteriler içinde işletmeye yönelik
bir farkındalık oluşmaktadır. Destinasyonların turizm faaliyetlerinden göreceği olumsuz etkilerin
azaltılması için işletme ve paydaşlar bazında önlemler alınacağı için destinasyonların
sürdürebilirliği sağlanacaktır. Ayrıca sertifika merkezi sisteminde üyeler sayesinde işletmeler
kendilerine uluslararası tedarikçiler bulma ve ortaklık kurma imkanı yakalayacaklardır. Yöneticiler,
sistemdeki sürekli özdeğerlendirmeler aracılığıyla uygulamaların her alanında değerlendirme ve
düzenleme imkanı yaratabileceklerdir. Sürdürülebilirlik yönetimi ve faaliyetleri, operasyonel
maliyetlerde azalmaya, verimlilikte artışa, eldeki imkânların daha etkin kullanımına ve cezaların
önlenmesine katkı sağlayabilir. Ayrıca tur operatörleri yasalara uyarak ve çalıştıkları turizm
işbirlikçilerinin de sürdürülebilir ilkeler bağlamında çalışmalarını teşvik ederek/zorunlu hale
getirerek kendi yükümlülüklerini azaltabileceklerdir. Travelife eğitim modüllerinde belirtildiği
üzere tur operatörleri, kendi müşterilerini daha sürdürülebilir kararlar ve davranışlar konusunda
motive etmekte önemli bir role sahiptir. Bu bağlamda seyahat işletmeleri, müşterilerini,
sürdürülebilir turlar ve ulaşım araçlarını rezerve etmeleri için bilgilendirip motive edebilirler. Aynı
zamanda da müşterilerinde farkındalık yaratmak amacıyla destinasyon veya faaliyet özelinde belirli
davranış kuralları sunabilirler. Ancak konaklama işletmelerinin tur operatörlerinin yaptırımları
dolayısıyla sürdürülebilirlik sertifikasyonlarını edinme zorunluluğu ile kıyaslandığında seyahat
işletmeleri otel işletmelerinin kaldığı yaptırımlardan uzaklaşabilmektedir. Bu noktada TÜRSAB,
Kültür ve Turizm Bakanlığının turizm uygulamalarını kontrol altına almaları ve özellikle
destinasyonların korunması bağlamında geçerli modüllerin uygulanması geçerli bir yol haline
gelmektedir.
Travelife sertifika programlarını diğer programlardan ayıran özellikler iki farklı boyutta
tartışılmaktadır. Sertifika özelliği yanında danışmanlar ve ülke ofisleri tarafından verilen koçluk ve
rehberlik hizmetleri ön planda yer almaktadır. Bu farklılık ile turizm işletmelerine eğitim olanakları
yaratılmaktadır. Kapsamlı, sektöre ait farklı örnek uygulamalar ile sürdürülebilirlik raporları ve
planlar ile online sistemlerin daha da iyileştirilmesi konusunda somut paylaşımlarda
bulunulmaktadır. Travelife programının güçlü yönüne bakıldığında sadece turizm işletmeleri değil
turizm eğitimi veren farklı ülkelerden ilgili kurum ve kuruluşların da sertifika programına katkı
sağladıkları anlaşılmaktadır. Bu açıdan bakıldığında seyahat endüstrisinde tartışılan doğru konulara
sektörün tüm paydaşlarının katılması hedeflenmiştir. Seyahat acentalarının neden
32
