Page 507 - Stk 2015 Bildiriler E-Kitap
P. 507
OTURĠZM KAPSAMINDA SEYAHAT EDEN TÜKETĠCĠLERĠN ÇEVREYE DUYARLI
DAVRANIġLARININ ĠNCELENMESĠ: AYDER ÖRNEĞĠ
Evren GÜÇER1
Üzeyir KEMENT2
ÖZET
Bu araştırma Ayder yaylasında ekoturizm faaliyetinde bulunan bireylerin çevreye duyarlı davranışlarını belirlemek amacıyla
yapılmıştır. Araştırmada veri toplama tekniği olarak anket kullanılmıştır. Ekoturizm faaliyetine katılan 357 bireyden toplanan
veriler, güncel istatistik programında analiz edilmiş ve araştırmanın amacına uygun olarak yorumlanmıştır. Araştırmada
regreasyon analizi ile elde edilen sonuçlara göre algılanan değerin müşteri tatminine ve aktivite bağlılığına etki ettiği ve
bireylerin algılamış oldukları değerin ve müşteri tatminin çevreye duyarlı davranışa etki ettiği sonuçlarına ulaşılmıştır. Ayrıca
aktivite bağlılığını müşteri tatminine ve çevreye duyarlı davranışa herhangi bir etkisinin olmadığı tespit edilmiştir.
Anahtar Kelimeler: çevreye duyarlı davranış, ekoturizm, ayder yaylası
EXAMĠNĠNG ENVĠRONMENTALLY RESPONSĠBLE BEHAVĠORS OF CUSTOMER WHO
TRAVEL ĠN THE CONTEXT OF ECOTOURĠSM; AN AYDER EXAMPLE
ABSTRACT
This study is conducted to identify environmentally responsible behaviors of individuals who are involved in ecotourism in
Ayder wold. A questionnaire is used as data collection tool. Data obtained from 357 individuals who participated in the study
is analysed with SPSS and interpreted in parallel with the aim of the study. According to the results of regreation analysis;
perceived values have effect on customer satisfaction and activity involvement and individuals’ perceived values and
customer satisfaction have effect on environmentall responsible behavior. Besides it is concluded that activity involvement
doesn’t have effect on customer satisfaction and environmentally responsible behavior at all.
Keywords: environmentally responsible behavior, ecotourism, ayder tableland
1 Yrd. Doç. Dr., Gazi Üniversitesi, Turizm Fakültesi, Rekreasyon Yönetimi Bölümü, evrengucer@gazi.edu.tr
2 Öğr. Gör., Bingöl Üniversitesi, Sosyal Bilimler Meslek Yüksek Okulu, Turizm İşletmeciliği Bölümü,
ukement@bingol.edu.tr
493
DAVRANIġLARININ ĠNCELENMESĠ: AYDER ÖRNEĞĠ
Evren GÜÇER1
Üzeyir KEMENT2
ÖZET
Bu araştırma Ayder yaylasında ekoturizm faaliyetinde bulunan bireylerin çevreye duyarlı davranışlarını belirlemek amacıyla
yapılmıştır. Araştırmada veri toplama tekniği olarak anket kullanılmıştır. Ekoturizm faaliyetine katılan 357 bireyden toplanan
veriler, güncel istatistik programında analiz edilmiş ve araştırmanın amacına uygun olarak yorumlanmıştır. Araştırmada
regreasyon analizi ile elde edilen sonuçlara göre algılanan değerin müşteri tatminine ve aktivite bağlılığına etki ettiği ve
bireylerin algılamış oldukları değerin ve müşteri tatminin çevreye duyarlı davranışa etki ettiği sonuçlarına ulaşılmıştır. Ayrıca
aktivite bağlılığını müşteri tatminine ve çevreye duyarlı davranışa herhangi bir etkisinin olmadığı tespit edilmiştir.
Anahtar Kelimeler: çevreye duyarlı davranış, ekoturizm, ayder yaylası
EXAMĠNĠNG ENVĠRONMENTALLY RESPONSĠBLE BEHAVĠORS OF CUSTOMER WHO
TRAVEL ĠN THE CONTEXT OF ECOTOURĠSM; AN AYDER EXAMPLE
ABSTRACT
This study is conducted to identify environmentally responsible behaviors of individuals who are involved in ecotourism in
Ayder wold. A questionnaire is used as data collection tool. Data obtained from 357 individuals who participated in the study
is analysed with SPSS and interpreted in parallel with the aim of the study. According to the results of regreation analysis;
perceived values have effect on customer satisfaction and activity involvement and individuals’ perceived values and
customer satisfaction have effect on environmentall responsible behavior. Besides it is concluded that activity involvement
doesn’t have effect on customer satisfaction and environmentally responsible behavior at all.
Keywords: environmentally responsible behavior, ecotourism, ayder tableland
1 Yrd. Doç. Dr., Gazi Üniversitesi, Turizm Fakültesi, Rekreasyon Yönetimi Bölümü, evrengucer@gazi.edu.tr
2 Öğr. Gör., Bingöl Üniversitesi, Sosyal Bilimler Meslek Yüksek Okulu, Turizm İşletmeciliği Bölümü,
ukement@bingol.edu.tr
493
