Page 471 - Stk 2015 Bildiriler E-Kitap
P. 471
Aşağıda öncelikle, araştırma alanı olarak seçilen Doğu Karadeniz Bölgesinde yer alan Ordu,
Giresun, Gümüşhane, Trabzon, Rize ve Artvin illerinde bulunan Kültür ve Turizm Bakanlığı ve
Belediye belgeli konaklama işletmelerinin sayıları verilmiştir.
Tablo 1. Doğu Karadeniz Bölgesi İllerindeki Konaklama Kapasitesi
İLLER Bakanlık Belgeli Belediye Oda Sayısı Yatak Sayıs ın
B e l./
B e lge li Bakanlık Bel./ Belediye Bakanlık
B e lge li Belediye Belgeli
Ordu 25 32 1078/-- 2142/--
Gire s un 11 -- 479/-- 900/--
Gümüş hane 2 1 -- --
Trabzon 30 12 1574/-- 3195/--
Rize 19 38 908/450 1976/1385
Artvin 8 -- 453/-- 889/--
TOPLAM 95 83 (?) 4.492/450 (?) 9.102/1385 (?)
Kaynak: Kızılırmak, Kaya ve Şişik, 2014: 26-36; Bölge Kültür ve Turizm İl M üdürlükleri Resmi Siteleri.
Tablo 1 incelendiğinde, Bakanlık işletme belgeli otellerin sayılarına ilişkin veriler daha netlik
gösterirken, belediye belgeli işletmelerin sayısına ve net bilgiye ulaşımda sıkıntı yaşandığı
görülmektedir. Bölgedeki Kültür Ve Turizm İl Müdürlüklerinin bazı resmi sitelerinde belediye belgeli
işletmelere ilişkin veriler yer alırken (Trabzon Valiliği İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü, Rize İl Kültür
ve Turizm Müdürlüğü) çoğunda böyle bir ayrıma gidilmediği görülmüştür.
AMAÇ VE YÖNTEM
Yapılan çalışmayla, ülkeyi ve insanını temsil eden, her konuda turistlere yardımcı olmaya
çalışan ve bilgi veren profesyonel tur rehberlerinin, Doğu Karadeniz Bölgesi’nde bulunan konaklama
işletmelerine yönelik algıladıkları hizmet kalitesi ile ilgili düşüncelerini ortaya koymak amaçlanmıştır.
Bu amaç doğrultusunda, Trabzon Bölgesel Rehberler Odasına (TRO) bağlı olan 51 Tur Rehberi
çalışmanın evreni olarak belirlenmiştir. Trabzon Bölgesel Rehberler Odası; Amasya, Ardahan, Artvin,
Bayburt, Erzincan, Gümüşhane, Giresun, Iğdır, Kars, Ordu, Rize, Samsun, Sinop ve Tokat illeri ile 14
il ile en fazla ilin bağlı olduğu Rehberler Odası olma unvanına sahiptir. Rehberler odasına bağlı
rehberlerin evren olarak belirlenmesindeki amaç ise, buralarda bulunan işletmelere sürekli grup
getirerek konaklamaları ve hizmet almalarından dolayı bölgedeki turizmin tüm boyutlarına hakim
olmaları, çalışma sırasında da daha kolay iletişime geçilip, ulaşılabileceği ve geçmişle bugün arasında
daha sağlıklı bir ilişki kurarak değerlendirmede bulunabileceklerinin düşünülmesidir.
Trabzon Bölgesel Rehberler Odasına bağlı olan 51 tur rehberine, telefon ve mail yolu ile
ulaşılmaya çalışılmıştır. Odaya bağlı olan profesyonel turist rehberlerinin telefon ve mail adresleri
457
Giresun, Gümüşhane, Trabzon, Rize ve Artvin illerinde bulunan Kültür ve Turizm Bakanlığı ve
Belediye belgeli konaklama işletmelerinin sayıları verilmiştir.
Tablo 1. Doğu Karadeniz Bölgesi İllerindeki Konaklama Kapasitesi
İLLER Bakanlık Belgeli Belediye Oda Sayısı Yatak Sayıs ın
B e l./
B e lge li Bakanlık Bel./ Belediye Bakanlık
B e lge li Belediye Belgeli
Ordu 25 32 1078/-- 2142/--
Gire s un 11 -- 479/-- 900/--
Gümüş hane 2 1 -- --
Trabzon 30 12 1574/-- 3195/--
Rize 19 38 908/450 1976/1385
Artvin 8 -- 453/-- 889/--
TOPLAM 95 83 (?) 4.492/450 (?) 9.102/1385 (?)
Kaynak: Kızılırmak, Kaya ve Şişik, 2014: 26-36; Bölge Kültür ve Turizm İl M üdürlükleri Resmi Siteleri.
Tablo 1 incelendiğinde, Bakanlık işletme belgeli otellerin sayılarına ilişkin veriler daha netlik
gösterirken, belediye belgeli işletmelerin sayısına ve net bilgiye ulaşımda sıkıntı yaşandığı
görülmektedir. Bölgedeki Kültür Ve Turizm İl Müdürlüklerinin bazı resmi sitelerinde belediye belgeli
işletmelere ilişkin veriler yer alırken (Trabzon Valiliği İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü, Rize İl Kültür
ve Turizm Müdürlüğü) çoğunda böyle bir ayrıma gidilmediği görülmüştür.
AMAÇ VE YÖNTEM
Yapılan çalışmayla, ülkeyi ve insanını temsil eden, her konuda turistlere yardımcı olmaya
çalışan ve bilgi veren profesyonel tur rehberlerinin, Doğu Karadeniz Bölgesi’nde bulunan konaklama
işletmelerine yönelik algıladıkları hizmet kalitesi ile ilgili düşüncelerini ortaya koymak amaçlanmıştır.
Bu amaç doğrultusunda, Trabzon Bölgesel Rehberler Odasına (TRO) bağlı olan 51 Tur Rehberi
çalışmanın evreni olarak belirlenmiştir. Trabzon Bölgesel Rehberler Odası; Amasya, Ardahan, Artvin,
Bayburt, Erzincan, Gümüşhane, Giresun, Iğdır, Kars, Ordu, Rize, Samsun, Sinop ve Tokat illeri ile 14
il ile en fazla ilin bağlı olduğu Rehberler Odası olma unvanına sahiptir. Rehberler odasına bağlı
rehberlerin evren olarak belirlenmesindeki amaç ise, buralarda bulunan işletmelere sürekli grup
getirerek konaklamaları ve hizmet almalarından dolayı bölgedeki turizmin tüm boyutlarına hakim
olmaları, çalışma sırasında da daha kolay iletişime geçilip, ulaşılabileceği ve geçmişle bugün arasında
daha sağlıklı bir ilişki kurarak değerlendirmede bulunabileceklerinin düşünülmesidir.
Trabzon Bölgesel Rehberler Odasına bağlı olan 51 tur rehberine, telefon ve mail yolu ile
ulaşılmaya çalışılmıştır. Odaya bağlı olan profesyonel turist rehberlerinin telefon ve mail adresleri
457
